Программа может включать финансовую помощь на случай:

Ухода из жизни

Инвалидности I или II группы в результате несчастного случая или болезни

• Сообщите нам о событии

  - по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный)

  - через форму "Заявить о страховом событии"

• Подготовьте документы о событии:

  Проверьте, что документы содержат печать и штамп учреждения и подпись ответственного сотрудника

  

  При установлении инвалидности в результате несчастного случая или заболевания:

  справка, выданная банком, о сумме задолженности Застрахованного лица по основному долгу по Кредитному договору (т.е. сумме без учета процентов, неустойки, комиссий, просроченной задолженности) на дату наступления страхового случая (оригинал);

  справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная Федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (ФГУ МСЭ) (нотариально заверенная копия);

  выписка из амбулаторной (медицинской) карты или из истории болезни (в зависимости от того, как проходило лечение–амбулаторно или в стационаре), содержащая дату и обстоятельства травмы или заболевания, дату первичного обращения в лечебное учреждение, проведенное лечение и обследование (скан.копия или электронная версия);

  протокол проведения медико-социальной экспертизы (МСЭ) в ФГУМСЭ/направление на МСЭ/обратный талон. В документе должна быть информация о диагнозе, в результате которого установлена инвалидность) (ксерокопия документа);

  некоторые документы, в зависимости от причины.

  

  При уходе из жизни:

  справка, выданная банков, о сумме задолженности Застрахованного лица по основному долгу по Кредитному договору (т.е. сумме без учета процентов, неустойки, комиссий, просроченной задолженности) на дату наступления страхового случая (оригинал);

  свидетельство о смерти (нотариально заверенная копия);

  если выгодоприобретателями являются законные наследники:

  - свидетельство о праве на наследство по закону на любое имущество (нотариально заверенная копия);

  - документ, удостоверяющий личность каждого наследника (паспорт, свидетельство о рождении) (ксерокопия документа);

  постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела (ксерокопия);

  некоторые документы, в зависимости от причины.

• Особые причины

  Эти документы предоставляются в ксерокопиях и не требуют заверения

  Несчастный случай на производстве:

  Акт о несчастном случае на производстве;

  ДТП:

  Выписка из заключения судебно-медицинской экспертизы о наличии в крови алкоголя, наркотических и иных психотропных веществ, либо акт вскрытия с результатами исследования крови на алкоголь (если Застрахованный – водитель);

  Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

  Криминальное событие, иной Несчастный случай, суицид:

  Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

  В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования.

  Документы из медицинских учреждений могут быть представлены в виде:

  • - сканированных копий правильно оформленных (с печатями и подписью врача) медицинских документов;
  • - документов, полученных от медицинского учреждения в электронном виде (например, полученные по электронной почте, выгруженные из личного кабинета пациента в медицинского учреждении или из личного кабинета ЕМИАС (для Москвы)).

  Страховая компания оставляет за собой право затребовать оригинал документа.

  

  Если необходимо запросить документы в лечебном или ином учреждении

  Информация о том, в каком учреждении можно запросить необходимый документ находится на сайте rosbankinsurance.ru в разделе «Полезные документы».

  Обратитесь в лечебное учреждение, в котором Застрахованный получал лечение, с письменным заявлением по шаблону, который можно найти на сайте rosbankinsurance.ru в разделе «Полезные документы».

  Если учреждение требует направить официальный запрос от имени Страховщика, сообщите нам по телефону 8-800-700-7-333 или через форму "Заявить о страховом событии" полное наименование учреждения, адрес (индекс,город,улица,дом) и ФИО руководителя, на чьё имя требуется направить запрос.

• Подготовьте документы о Заявителе

  Для граждан РФ:

  • Паспорт РФ (для граждан РФ)(ксерокопия);
  • Свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора (ксерокопия).

  Для иностранных граждан (ИГ):

  • Паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
  • Документ, подтверждающий право на пребывание в РФ Таким документом может быть: виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство, миграционная карта) (ксерокопия).

  Если Вы представитель выгодоприобретателя:

  • Паспорт РФ или Паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
  • Доверенность, на основании которой действует Заявитель (нотариально заверенная или оригинал).

• Заполните заявление на выплату возмещения

  Форму заявления можно скачать в разделе «Полезные документы»
  

  Для получения страховой выплаты каждый выгодоприобретатель/наследник обязан подать отдельное заявление.

  Законные представители заполняют заявление от имени несовершеннолетнего ребенка и указывают реквизиты номинального счета, открытого на ребенка.

• Направьте нам сканы или фото документов

  по электронной почте ins.claims@rsb-ins.ru

  В течение 5-ти рабочих дней мы рассмотрим сканы документов и подтвердим комплектность до того, как вы отправите их в оригинале.

• Направьте нам оригиналы документов

  любым удобным способом по адресу
  127015, г. Москва, ул. Вятская, д. 27, стр. 15. Либо через любое отделение Росбанка.

  Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 10 рабочих дней