Главная страница

8 800 700 7 333

Центр поддержки клиентов

Программа предлагает финансовую помощь, когда несчастный случай стал причиной:

Травмы ? Полный список травм указан в таблице выплат в Правилах страхования (переломов и ожогов)

Утраты трудоспособности (инвалидности I или II группы)

Ухода из жизни

  • 1
    Сообщите нам о событии

    по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный) или с сайта через чат бот или форму обратной связи

  • 2
    Подготовьте документы о событии

    Проверьте, что документы содержат печать и штамп учреждения и подпись ответственного сотрудника

    При травме:

    Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная ФГУМСЭ (нотариально заверенная копия);

    Протокол проведения медико-социальной экспертизы (МСЭ) в ФГУМСЭ/направление на МСЭ/обратный талон (в которых должен быть указан диагноз, в результате которого установлена инвалидность) (ксерокопия документа)

    некоторые документы, в зависимости от причины

    При установлении инвалидности:

    Выписка из амбулаторной (медицинской) карты или из истории болезни (в зависимости от того,как проходило лечение – амбулаторно или в стационаре), содержащая дату и обстоятельства травмы, дату первичного обращения в лечебное учреждение, проведенное лечение и обследование;

    Рентгеновские снимки и/или их описание (при переломах);

    некоторые документы, в зависимости от причины

    При уходе из жизни:

    Свидетельство о смерти (нотариально заверенная копия);

    Документ с указанием причины смерти Застрахованного (Медицинское свидетельство о смерти / заключение эксперта / протокол патологоанатомического вскрытия / справка о смерти с указанием причины смерти) (ксерокопия документа);

    Если выгодоприобретателями являются законные наследники:
    Свидетельство о праве на наследство по закону на любое имущество (нотариально заверенная копия);
    Документ, удостоверяющий личность каждого наследника (паспорт, свидетельство о рождении) (ксерокопия документа)

    некоторые документы, в зависимости от причины

  • 4
    Особыепричины

    Эти документы предоставляются в ксерокопиях и не требуют заверения

    Травмы, полученные в результате ДТП:

    Выписка из заключения судебно-медицинской экспертизы о наличии в крови алкоголя, наркотических и иных психотропных веществ, либо акт вскрытия с результатами исследования крови на алкоголь (если Застрахованный–водитель);

    Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

    Несчастный случай на производстве:

    Акт о несчастном случае на производстве;

    Криминальное событие, иной Несчастный случай, суицид:

    Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела

    В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования.

    Если необходимо запросить документы в лечебном или ином учреждении

    Информация о том, в каком учреждении можно запросить необходимый документ находится на сайте rosbankinsurance.ru в разделе «В помощь клиенту» - «Полезные документы». Обратитесь в лечебное учреждение, в котором Застрахованный получал лечение, с письменным заявлением по шаблону, который можно найти на сайте rosbankinsurance.ru в разделе «В помощь клиенту» - «Полезные документы». Если учреждение требует направить официальный запрос от имени Страховщика, сообщите нам по телефону 8-800-700-7-333 или через форму обратной связи полное наименование учреждения, адрес (индекс,город,улица,дом) и ФИО руководителя, на чьё имя требуется направить запрос.

  • 5
    Подготовьте документы о Заявителе

    Копия договора страхования (если есть);

    Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя и Выгодоприобретателя (ксерокопия):

    Для граждан РФ:
    Паспорт РФ (для граждан РФ);
    Свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора;
    Для иностранных граждан (ИГ):
    Паспорт иностранного гражданина;
    Копию миграционной карты (кроме граждан Белоруссии и ИГ, имеющим вид на жительство в РФ)
    Копию документа, подтверждающего право на пребывание в РФ (это может быть виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство)
    Если Вы представитель выгодоприобретателя:
    Паспорт РФ (для граждан РФ) или Паспорт иностранного гражданина (для ИГ);
    Доверенность, на основании которой действует заявитель
  • 6
    Заполните заявление на выплату возмещения

    Форму заявления можно скачать по ссылке

    Для получения страховой выплаты каждый выгодоприобретатель/наследник обязан подать отдельное заявление. Законные представители заполняют заявление от имени несовершеннолетнего ребенка и указывают реквизиты счета, открытого на ребенка.

  • 7
    Направьте нам оригиналы документов

    любым удобным способом по адресу
    105064, г. Москва, Земляной вал, д. 9, эт. 6, пом. 1, ком. 1-6
    либо через любое отделение Росбанка

Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 15 рабочих дней после получения необходимых документов.

 

Задать свой вопрос
Вы можете обратиться к ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование Жизни» или ООО «СОСЬЕТЕ ЖЕНЕРАЛЬ Страхование» через форму обратной связи