En

МОЯ ЛИЧНАЯ ЗАЩИТА

Комплексное страхование от несчастных случаев и непоправимых событий, связанных с жизнью и здоровьем

  • Что делать при страховом событии
  • Полезные документы

Программа предлагает финансовую помощь, когда несчастный случай стал причиной:

Травмы
Утраты трудоспособности (инвалидности I или II группы)
Ухода из жизни
  • Сообщите нам о событии

    по телефону 8-800-700-7-333(круглосуточно, звонок бесплатный) или с сайта через чат бот или через форму обратной связи

  • Подготовьте документы о событии

    Проверьте, что документы содержат печать и штамп учреждения и подпись ответственного сотрудника

    При травме

    Выписка из амбулаторной (медицинской) карты или из истории болезни (в зависимости от того, как проходило лечение – амбулаторно или в стационаре), содержащая дату и обстоятельства травмы, дату первичного обращения в лечебное учреждение, проведенное лечение и обследование;

    Рентгеновские снимки и/или их описание (при переломах);

    некоторые документы, в зависимости от причины

    При установлении инвалидности:

    Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная ФГБУ «ФБ МСЭ» (нотариально заверенная копия);

    Протокол проведения медико- социальной экспертизы (МСЭ) в ФГБУ «ФБ МСЭ» / направление на МСЭ / акт о проведении МСЭ;

    некоторые документы, в зависимости от причины

    При уходе из жизни:

    Свидетельство о смерти (нотариально заверенная копия);

    Документ с указанием причины смерти Застрахованного (Медицинское свидетельство о смерти / заключение эксперта / протокол патологоанатомического вскрытия / справка о смерти с указанием причины смерти) (ксерокопия документа);

    Если выгодоприобретателями являются законные наследники:

    Свидетельство о праве на наследство по закону на любое имущество (нотариально заверенная копия);

    Документ, удостоверяющий личность каждого наследника (паспорт, свидетельство о рождении) (ксерокопия документа)

    некоторые документы, в зависимости от причины

  • Особые причины

    Эти документы предоставляются в ксерокопиях и не требуют заверения

    Травмы, полученные в результате ДТП:

    Выписка из заключения судебно-медицинской экспертизы о наличии в крови алкоголя, наркотических и иных психотропных веществ, либо акт вскрытия с результатами исследования крови на алкоголь (если Застрахованный – водитель);

    Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

    Несчастный случай на производстве:

    Акт о несчастном случае на производстве;

    Криминальное событие, иной Несчастный случай, суицид:

    Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

    В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования.

  • Если необходимо запросить документы в лечебном или ином учреждении

    Информация о том, в каком учреждении можно запросить необходимый документ находится в разделе «Полезные документы».

    Обратитесь в лечебное учреждение, в котором Застрахованный получал лечение, с письменным заявлением по шаблону, который можно найти в разделе «Полезные документы».

    Если учреждение требует направить официальный запрос от имени Страховщика, сообщите нам по телефону 8 (800) 700-7-333 либо через форму обратной связи. полное наименование учреждения, адрес (индекс, город, улица, дом) и ФИО руководителя, на чьё имя требуется направить запрос.

  • Подготовьте документы о Заявителе

    Копия договора страхования (если есть);

    Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя и Выгодоприобретателя (ксерокопия):

    Для граждан РФ:

    • Паспорт РФ (для граждан РФ);
    • Свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора;

    Для иностранных граждан (ИГ):

    • Паспорт иностранного гражданина;
    • Копию миграционной карты (кроме граждан Белоруссии и ИГ, имеющим вид на жительство в РФ);
    • Копию документа, подтверждающего право на пребывание в РФ (это может быть виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство)

    Если Вы представитель выгодоприобретателя:

    • Паспорт РФ (для граждан РФ) или Паспорт иностранного гражданина (для ИГ);
    • Доверенность, на основании которой действует заявитель
    • Копию документа, подтверждающего право на пребывание в РФ (это может быть виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство)
  • Заполните заявление на выплату возмещения

    Форму заявления можно скачать в разделе «Полезные документы»

    Для получения страховой выплаты каждый выгодоприобретатель / наследник обязан подать отдельное заявление. Законные представители заполняют заявление от имени несовершеннолетнего ребенка и указывают реквизиты счета, открытого на ребенка.

  • Направьте нам сканы или фото документов

    по электронной почте RBS@socgen.com

    В течение 5-ти рабочих дней мы рассмотрим сканы документов и подтвердим комплектность до того, как вы отправите их в оригинале.

  • Направьте нам оригиналы документов

    любым удобным способом по адресу
    107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, этаж 2, ком. 62. Либо через любое отделение Росбанка.

    Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 15 рабочих дней

Если у вас остались вопросы, связанные со страховым событием, вы можете обратиться по телефону Центра клиентской поддержки 8 (800) 700-7-333 (бесплатно), по электронной почте RBS@socgen.com, либо через форму обратной связи.


png
Памятка по страховому событию
Последнее изменение 16.09.2021
png
Матрица документов
Последнее изменение 16.11.2021
Эта страница полезна?
Спасибо, ваш отзыв учтён
Вы можете оставить комментарий