Программа предлагает финансовую помощь, когда несчастный случай стал причиной:

Травмы

Утраты трудоспособности (инвалидности I или II группы)

Ухода из жизни

• Сообщите нам о событии

  по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный) или через форму обратной связи

• Подготовьте документы о событии

  Проверьте, что документы содержат печать и штамп учреждения и подпись ответственного сотрудника

  

  При травме

  Выписка из амбулаторной (медицинской) карты или из истории болезни (в зависимости от того, как проходило лечение – амбулаторно или в стационаре), содержащая дату и обстоятельства травмы, дату первичного обращения в лечебное учреждение, проведенное лечение и обследование;

  Рентгеновские снимки и/или их описание (при переломах);

  некоторые документы, в зависимости от причины

  

  При установлении инвалидности:

  Справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная ФГБУ «ФБ МСЭ» (нотариально заверенная копия);

  Протокол проведения медико- социальной экспертизы (МСЭ) в ФГБУ «ФБ МСЭ» / направление на МСЭ / акт о проведении МСЭ;

  некоторые документы, в зависимости от причины

  

  При уходе из жизни:

  Свидетельство о смерти (нотариально заверенная копия);

  Документ с указанием причины смерти Застрахованного (Медицинское свидетельство о смерти / заключение эксперта / протокол патологоанатомического вскрытия / справка о смерти с указанием причины смерти) (ксерокопия документа);

  Если выгодоприобретателями являются законные наследники:

  Свидетельство о праве на наследство по закону на любое имущество (нотариально заверенная копия);

  Документ, удостоверяющий личность каждого наследника (паспорт, свидетельство о рождении) (ксерокопия документа)

  некоторые документы, в зависимости от причины

• Особые причины

  Эти документы предоставляются в ксерокопиях и не требуют заверения

  

  Травмы, полученные в результате ДТП:

  Выписка из заключения судебно-медицинской экспертизы о наличии в крови алкоголя, наркотических и иных психотропных веществ, либо акт вскрытия с результатами исследования крови на алкоголь (если Застрахованный – водитель);

  Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

  

  Несчастный случай на производстве:

  Акт о несчастном случае на производстве;

  

  Криминальное событие, иной Несчастный случай, суицид:

  Постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

  В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования.

  Документы из медицинских учреждений могут быть представлены в виде:

  • - сканированных копий правильно оформленных (с печатями и подписью врача) медицинских документов;
  • - документов, полученных от медицинского учреждения в электронном виде (например, полученные по электронной почте, выгруженные из личного кабинета пациента в медицинского учреждении или из личного кабинета ЕМИАС (для Москвы)).

  Страховая компания оставляет за собой право затребовать оригинал документа.

Если необходимо запросить документы в лечебном или ином учреждении

Информация о том, в каком учреждении можно запросить необходимый документ находится в разделе «Полезные документы».

Обратитесь в лечебное учреждение, в котором Застрахованный получал лечение, с письменным заявлением по шаблону, который можно найти в разделе «Полезные документы».

Если учреждение требует направить официальный запрос от имени Страховщика, сообщите нам по телефону 8 (800) 700-7-333 либо через форму обратной связи. полное наименование учреждения, адрес (индекс, город, улица, дом) и ФИО руководителя, на чьё имя требуется направить запрос.

• Подготовьте документы о Заявителе

  Копия договора страхования (если есть);

  Копия документа, удостоверяющего личность Заявителя и Выгодоприобретателя (ксерокопия):

  Для граждан РФ:

  • Паспорт РФ (для граждан РФ);
  • Свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора;

  Для иностранных граждан (ИГ):

  • Паспорт иностранного гражданина;
  • Копию миграционной карты (кроме граждан Белоруссии и ИГ, имеющим вид на жительство в РФ);
  • Копию документа, подтверждающего право на пребывание в РФ (это может быть виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство)

  Если Вы представитель выгодоприобретателя:

  • Паспорт РФ (для граждан РФ) или Паспорт иностранного гражданина (для ИГ);
  • Доверенность, на основании которой действует заявитель
  • Копию документа, подтверждающего право на пребывание в РФ (это может быть виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство)

• Заполните заявление на выплату возмещения

  Форму заявления можно скачать в разделе «Полезные документы»
  

  Для получения страховой выплаты каждый выгодоприобретатель / наследник обязан подать отдельное заявление. Законные представители заполняют заявление от имени несовершеннолетнего ребенка и указывают реквизиты счета, открытого на ребенка.

• Направьте нам сканы или фото документов

  по электронной почте RBS@rosbank.ru

  В течение 5-ти рабочих дней мы рассмотрим сканы документов и подтвердим комплектность до того, как вы отправите их в оригинале.

• Направьте нам оригиналы документов

  любым удобным способом по адресу
  107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, этаж 2, ком. 62. Либо через любое отделение Росбанка.

  Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 15 рабочих дней