Моя защищенная карта

Страховая защита банковских карт и средств на счете

Что делать при страховом событии
Полезные документы

Страхование от несчастных случаев

Страхование банковских карт

Программа предлагает финансовую помощь, когда несчастный случай стал причиной:

Травмы в результате несчастного случая

Получения травмы в результате несчастного случая, приведшего к госпитализации;

Ухода из жизни в результате несчастного случая;

Инвалидности в результате несчастного случая.

Договором страхования покрываются несчастные случаи, произошедшие вследствие хищения наличных денег или банковской карты в результате грабежа или разбоя (п. 1.1 и 1.2.2 Договора страхования).

Уведомить о произошедшем событии:
- Вы можете подать заявление в электронном виде, приложить документы для рассмотрения и направить через личный кабинет. К Вам на телефон придет СМС для подписи документа, а на e-mail поступит подписанное заявление. Отправлять дополнительное заявление на бумаге будет не нужно. Заявления, поданные в электронном виде, рассматриваются в первоочередном порядке.
- Если у вас остались вопросы, обратитесь к нам по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный)
Отправьте нам необходимые документы:
Отправьте дополнительные документы по e-mail, если Вы получили их позднее: ins.claims@rsb-ins.ru
После проверки, при необходимости, мы направим Вам запрос о недостающих документах.
Мы обязательно проинформируем Вас о решении в течение 15 рабочих дней.

Программа предлагает финансовую помощь, на случай:

Хищения денег после снятия в банкомате или отделении банка;

Утраты денег в результате потери или хищения карты;

Утраты денег со счета посредством скимминга, в результате обмана и злоупотребления доверием Держателя Карты;

Утраты денег со счета в результате несанкционированных транзакций с использованием функций Интернет банка и Мобильного банка;

Утраты денег со счета в результате несанкционированного применения технологии бесконтактных платежей Apple pay/ Google pay/ Union Pay/ Mir Pay;

Расходов на восстановление документов (паспорта, в/у, СТС), ключей и запирающих устройств, утраченных вместе с картой;

Расходов на приобретение нового мобильного телефона, взамен похищенного вместе с картой;

Расходов на приобретение планшета, видео/фотокамеры, ноутбука и другой техники взамен похищенной вместе с картой;

Недобровольно оформленного потребительского кредита в результате несанкционированного использования функций Интернет-банка и Мобильного банка.

Подробнее ознакомиться с перечнем рисков, включенных в вашу программу страхования, с условиями страхования и ограничениями в покрытии можно в Вашем полисе.

При наступлении страхового события:

Уведомите банк о произошедшем событии
- Заблокируйте карту;
- Сообщите банку о проведении незаконной транзакции;
- Следуйте рекомендациям банка;
Обратитесь в правоохранительные органы и письменно заявите о событии

Если были похищены личные вещи, то обязательно укажите это в заявлении.
Уведомить о произошедшем событии:
- Вы можете подать заявление в электронном виде (Форму заявления можно скачать в разделе "Полезные документы"). Приложите документы для рассмотрения и направьте через личный кабинет.
- Если у вас остались вопросы, обратитесь к нам по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный)
Отправьте нам необходимые документы:
Отправьте дополнительные документы по e-mail, если Вы получили их позднее: ins.claims@rsb-ins.ru
После проверки, при необходимости, мы направим Вам запрос о недостающих документах.
Мы обязательно проинформируем Вас о решении в установленные договором сроки.

Если у вас остались вопросы, связанные со страховым событием, вы можете обратиться по телефону Центра клиентской поддержки 8 (800) 700-7-333 (бесплатно), по электронной почте ins.claims@rsb-ins.ru, либо через личный кабинет.