En

МАКСИМУМ

Страховая программа доступна только для клиентов холдинга «Рольф»

  • Что делать при страховом событии
  • Полезные документы
Страхование квартиры
Страхование банковских карт
Страхование от несчастных случаев
Страхование на случай потери работы

По вашему полису застраховано:

Движимое имущество (мебель, бытовая техника)
Внутренняя отделка (обои, покрытие пола, двери, окна, потолок)
Инженерное оборудование (теплые полы, бойлеры, сантехническое оборудование)
Ваша ответственность перед соседями (на случай, если по вашей вине, пострадало их имущество)

На случай следующих ситуаций:

Залив водой
Пожар
Взрыв
Стихийное бедствие, удар молнии
Механические повреждения
Противоправные действия третьих лиц
  • Вызовите помощь без промедления

    при заливе — сотрудников эксплуатирующей организации (УК/ДЕЗ/ЖЭК и т.д.)

    в остальных случаях — сотрудников экстренных служб по телефону 112

    Получите от прибывших сотрудников документы, подтверждающие факт происшествия (акт о заливе, акт о пожаре, акт или справку из Госгортехнадзора).

    Если вам не выдали документы или Вы забыли их запросить — ничего страшного, документы можно будет получить позже.

    Сохраните поврежденное имущество в том виде, в котором оно оказалось после происшествия, не пытаясь его восстановить. Если это невозможно, зафиксируйте повреждения с помощью фото- или видеосъемки.

  • Сообщите нам о событии

    - по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный)

    - через каналы связи на сайте (чат-бот или форму обратной связи)

    В течение 2-х дней c вами свяжется наш эксперт

    Он согласует с вами дату и время осмотра поврежденного имущества (а вслучае гражданской ответственности перед соседями — так же и имущества соседей). На основании результатов осмотра мы произведем расчет размера ущерба.

    Эксперт попросит вас показать документы, выданные УК/ДЕЗ/ЖЭК или экстренными службами в связи с произошедшим событием.

    Для более точной оценки эксперту поможет, если при себе вы будете иметь документы на покупку пострадавшего имущества (чеки, квитанции, счета, выписки со счета), однако это не обязательно. Если какие-то из этих документов вы найдете только после осмотра, пожалуйста, направьте их нам.

  • Подготовьте документы о событии:

    На каждую пострадавшую квартиру:

    Залив

    акт о заливе из УК/ДЕЗ/ЖЭК или экстренных служб
    с указанием даты залива, причины залива и виновного лица, перечня повреждений с указанием помещений, площадью поврежденных элементов.
    (ксерокопия)

    Пожар

    акт о пожаре Государственной противопожарной службы.
    (ксерокопия)

    Взрыв

    акт или справка из Госгортехнадзора или других соответствующих государственных служб.
    (ксерокопия)

    Стихийное бедствие,
    удар молнии:

    справка Федеральной службы РФ по гидрометеорологии и мониторингу окружающей среды или

    справка Гражданской обороны данной территории
    (ксерокопия)

    Механические повреждения:

    в зависимости от случая справка ГИБДД, ДЕЗ, ЖЭУ, сельской администрации, полиции, лесничества, МЧС, Межгосударственного авиационного комитета (МАК) и т.д.
    (ксерокопия)

    Противоправные действия третьих лиц:

    постановление о возбуждении уголовного дела или постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.
    (ксерокопия)

    В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования, или оригиналы документов.

  • Подготовьте документы о Заявителе

    Если Вы гражданин РФ:

    • паспорт РФ (для граждан РФ) (ксерокопия);
    • свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора (ксерокопия).

    Если Вы иностранный гражданин:

    • паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
    • документ, подтверждающий право на пребывание в РФ Таким документом может быть: виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство, миграционная карта) (ксерокопия).

    Если Вы представитель Выгодоприобретателя:

    • паспорт РФ или Паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
    • доверенность, на основании которой действует Заявитель (нотариально заверенная или оригинал).
  • Подготовьте документы о собственниках жилья

    По одному от каждого собственника квартиры/дома (при повреждении имущества соседей - от каждого собственника квартир соседей):

    • копия паспорта (для несовершеннолетних — копия свидетельства о рождении и копия паспорта его законного представителя);
    • копия документа, подтверждающего право собственности (выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним свидетельство о регистрации права собственности договор купли-продажи и т.д.);
    • доверенность на представителя (если подает не собственник).
  • Заполните заявление на выплату страхового возмещения

    Форму заявления можно скачать по ссылке или найти в разделе «Полезные документы».

    Необходимо заполнить по одному заявлению от каждого собственника квартиры (при повреждении имущества соседей — от каждого собственника квартиры соседей).

  • Направьте нам сканы или фото документов

    по электронной почте RBS@socgen.com.

    В течение 5-ти рабочих дней мы рассмотрим сканы документов и подтвердим комплектность до того, как вы отправите их в оригинале.

  • Направьте нам оригиналы документов

    любым удобным способом по адресу:
    107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, этаж 2, ком. 62, в отдел Страховых выплат.

    Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 10 рабочих дней.

Программа предлагает финансовую помощь, на случай:

незаконного списания денежных средств с карты, если карта была утеряна или украдена;
ограбления во время или после снятия денег в банкомате или отделении банка.

Потеряли не только карту? Мы компенсируем расходы на:

Перевыпуск карты;
Восстановление личных документов и ключей, если они утрачены с картой;
Приобретение нового мобильного телефона, если он утрачен с картой (только для программы «Премиум»).

Подробнее ознакомиться с перечнем рисков, с условиями страхования и ограничениями в покрытии можно в Вашем полисе.

При наступлении страхового события:

  • Уведомите банк о произошедшем событии

    по телефону 8-800-200-54-34 (круглосуточно, звонок бесплатный)

    • Заблокируйте карту;
    • Сообщите банку о проведении незаконной транзакции;
    • Следуйте рекомендациям банка;

  • Сообщите нам о событии

    - по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный);

    - через каналы связи на сайте (чат бот или форму обратной связи).

  • Обратитесь в правоохранительные органы и письменно заявите о событии

  • Подготовьте документы:

    При любом событии:

    выписка по счету, подтверждающая факт проведения несанкционированных транзакций (ксерокопия).

    При утрате денежных средств дополнительно предоставляется:
    • постановление о возбуждении/об отказе в возбуждении уголовного дела с указанием даты, обстоятельств события и причиненного ущерба (кроме случаев потери Карты) ( оригинал или копия, заверенная выдавшим документ учреждением);
    • документы Банка-эмитента, содержащие следующую информацию:
      • о характеристиках Карты, наличии у нее чипа, ПИН-кода, опции 3D Secure, а также номере счета, к которому привязана Карта;
      • о факте и дате блокировки Карты;
      • выписку по Счету, подтверждающую факт проведения Несанкционированных транзакций (оригинал).
    • в случае незаконных списаний: отчет уполномоченного структурного подразделения Банка-эмитента о заявленных несанкционированных транзакциях с указанием даты, времени, суммы каждой опротестовываемой операции, текущем статусе рассмотрения обращения Владельца счета (оригинал);
    • документ, выданный Банком-эмитентом Карты, подтверждающий, что лицо, предъявившее требование о выплате страхового возмещения по указанному в настоящем пункте страховому событию, является Держателем Карты. Документ должен содержать ФИО, паспортные данные и номер Карты, номер счета и данные о Владельце счета (оригинал).
    При расходах на приобретение нового телефона и/или восстановление документов и/или замену ключей, утраченных вместе с картой дополнительно предоставляется:
    • чеки на оплату расходов по изготовлению ключей и запирающих устройств (от жилого помещения и/или автомобиля) и/или восстановлению личных документов и/или покупке мобильного телефона, содержащие сведения о факте покупки, сумме и назначении платежа (при потере или хищении ключей) (ксерокопии);
    • банковская выписка со счета, подтверждающая факт списания банковской комиссии за перевыпуск Карты (оригинал).

    В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования.

    Вы также вправе самостоятельно предоставить дополнительные документы, заключения и/или сведения, которые, по Вашему мнению, могут иметь отношение к произошедшему событию.

  • Подготовьте документы о Заявителе

    Если Вы гражданин РФ:

    • паспорт РФ (для граждан РФ) (ксерокопия);
    • свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора (ксерокопия).

    Если Вы иностранный гражданин:

    • паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
    • документ, подтверждающий право на пребывание в РФ Таким документом может быть: виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство, миграционная карта) (ксерокопия).

    Если Вы представитель Выгодоприобретателя:

    • паспорт РФ или Паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
    • доверенность, на основании которой действует Заявитель (нотариально заверенная или оригинал).
  • Заполните заявление на выплату возмещения

    Форму заявления можно скачать по ссылке или найти в разделе «Полезные документы»

  • Направьте нам сканы или фото документов

    по электронной почте RBS@socgen.com

    В течение 5-ти рабочих дней мы рассмотрим сканы документов и подтвердим комплектность до того, как вы отправите их в оригинале.

  • Направьте нам оригиналы документов

    любым удобным способом по адресу
    107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, этаж 2, ком. 62, в отдел Страховых выплат.

    Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 10 рабочих дней.

Программа предлагает финансовую помощь, когда несчастный случай стал причиной:

Травмы в результате несчастного случая
Полный список травм указан в таблице выплат в Правилах страхования
Утраты трудоспособности (инвалидности I или II группы) в результате несчастного случая;
Ухода из жизни в результате несчастного случая;
Временной нетрудоспособности в результате несчастного случая и/или болезни.

Сообщите нам о событии

- по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный)

- через каналы связи на сайте (чат-бот или форму обратной связи)


Подготовьте документы о событии:

Проверьте, что документы содержат печать и штамп учреждения и подпись ответственного сотрудника

При травме:

  • выписка из амбулаторной (медицинской) карты или из истории болезни (в зависимости от того, как проходило лечение – амбулаторно или в стационаре), содержащая дату и обстоятельства травмы, дату первичного обращения в лечебное учреждение, проведенное лечение и обследование;
    (оригинал);

  • рентгеновские снимки и/или их описание (при переломах)
    (ксерокопия);

  • некоторые документы, в зависимости от причины.

При установлении инвалидности в результате несчастного случая:

справка, подтверждающая факт установления инвалидности, выданная Федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы (ФГУ МСЭ) (нотариально заверенная копия);

выписка из амбулаторной (медицинской) карты или из истории болезни (в зависимости от того, как проходило лечение–амбулаторно или в стационаре), содержащая дату и обстоятельства травмы, дату первичного обращения в лечебное учреждение, проведенное лечение и обследование (ксерокопия);

протокол проведения медико-социальной экспертизы (МСЭ) в ФГУМСЭ/направление на МСЭ/обратный талон. В документе должна быть информация о диагнозе, в результате которого установлена инвалидность) (ксерокопия документа);

некоторые документы, в зависимости от причины.

При уходе из жизни в результате несчастного случая

свидетельство о смерти (нотариально заверенная копия);

документ с указанием причины смерти Застрахованного (Медицинское свидетельство о смерти / заключение эксперта / протокол патологоанатомического вскрытия / справка о смерти с указанием причины смерти) (ксерокопия документа);

если выгодоприобретателями являются законные наследники:

- Свидетельство о праве на наследство по закону на любое имущество (нотариально заверенная копия);

- Документ, удостоверяющий личность каждого наследника (паспорт, свидетельство о рождении) (ксерокопия документа)

постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела (ксерокопия);

некоторые документы, в зависимости от причины.

При временной нетрудоспособности

Все листки нетрудоспособности, оформленные и принятые на оплату органом/ учреждением/организацией, который располагает оригиналами предоставленных листков нетрудоспособности (электронный лист нетрудоспособности /ксерокопия, заверенная работодателем);

Справка 2-НДФЛ, содержащая информацию о размере заработной платы, в том числе за 3 месяца, предшествовавших временной утрате трудоспособности (оригинал);

При травме: выписка из амбулаторной (медицинской) карты или из истории болезни (в зависимости от того, как проходило лечение – амбулаторно или в стационаре), содержащая дату и обстоятельства травмы, дату первичного обращения в лечебное учреждение, проведенное лечение и обследование; рентгеновские снимки и/или их описание (при переломах) (по требованию Страховщика) (ксерокопия);

При болезни: медицинские документы, раскрывающие обстоятельства и причины, приведшие к временной утрате трудоспособности, анамнез заболевания (по требованию Страховщика) (ксерокопия).

Некоторые документы, в зависимости от причины.


Особые причины

Эти документы предоставляются в ксерокопиях и не требуют заверения

Травмы, полученные в результате ДТП:

выписка из заключения судебно-медицинской экспертизы о наличии в крови алкоголя, наркотических и иных психотропных веществ, либо акт вскрытия с результатами исследования крови на алкоголь (если Застрахованный – водитель);

постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

Несчастный случай на производстве:

акт о несчастном случае на производстве;

Криминальное событие, иной Несчастный случай, суицид:

постановление о возбуждении/отказе в возбуждении уголовного дела.

В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования.

Если необходимо запросить документы в лечебном или ином учреждении

Информация о том, в каком учреждении можно запросить необходимый документ находится в разделе «Полезные документы».

Обратитесь в лечебное учреждение, в котором Застрахованный получал лечение, с письменным заявлением по шаблону, который находится в разделе «Полезные документы».

Если учреждение требует направить официальный запрос от имени Страховщика, сообщите нам по телефону 8-800-700-7-333 или через форму обратной связи полное наименование учреждения, адрес (индекс, город, улица, дом) и ФИО руководителя, на чьё имя требуется направить запрос.


Подготовьте документы о Заявителе

Если Вы гражданин РФ:

  • паспорт РФ (для граждан РФ) (ксерокопия);
  • свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора (ксерокопия).

Если Вы иностранный гражданин:

  • паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
  • документ, подтверждающий право на пребывание в РФ Таким документом может быть: виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство, миграционная карта) (ксерокопия).

Если Вы представитель Выгодоприобретателя:

  • паспорт РФ или Паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
  • доверенность, на основании которой действует Заявитель (нотариально заверенная или оригинал).

Заполните заявление на выплату возмещения

Форму заявления можно скачать по ссылке или найти в разделе «Полезные документы».

Для получения страховой выплаты каждый Выгодоприобретатель/наследник обязан подать отдельное заявление.

Законные представители заполняют заявление от имени несовершеннолетнего ребенка и указывают реквизиты номинального счета, открытого на ребенка.


Направьте нам сканы или фото документов

по электронной почте RBS@socgen.com

В течение 5-ти рабочих дней мы рассмотрим сканы документов и подтвердим комплектность до того, как вы отправите их в оригинале.


Направьте нам оригиналы документов

любым удобным способом по адресу:
107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, этаж 2, ком. 62, в отдел Страховых выплат.

Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 7 рабочих дней.


Программа предлагает финансовую помощь, когда расторжение трудового договора наступило по причине:

Сокращения численности штата;
Ликвидации организации;
Смены собственника имущества организации;
Восстановления работника, ранее выполнявшего работу;
Отказа работника от перевода на другую местность;
Наступления чрезвычайных обстоятельств;
Соглашения сторон с выплатой дополнительной денежной компенсации
(за исключением обязательных выплат, предусмотренных законодательством).

Снижения заработной платы по причине:

введения простоя работодателем;
принудительного сокращения рабочего времени

Подробнее ознакомиться с перечнем рисков, с условиями страхования и ограничениями в покрытии можно в Вашем полисе.

  • Сообщите нам о событии

    - по телефону 8-800-700-7-333 (круглосуточно, звонок бесплатный);

    - через каналы связи на сайте (чат бот или форму обратной связи)

  • Встаньте на учет в государственной службе Занятости населения (кроме случаев снижения заработной платы)

  • Подготовьте документы о событии:

    При любом событии:
    • трудовой договор со всеми приложениями (копия, заверенная работодателем);
    • копия трудовой книжки, заверенная работодателем или сведения о трудовой деятельности в форме электронного документа ПФР;
    • справка2-НДФЛ, содержащая информацию о размере заработной платы, в том числе за 3 месяца предшествовавших расторжению трудового договора по основному месту работы или снижению заработной платы (ксерокопия);
    • решение суда, вступившее в законную силу (при разрешении спора в судебном порядке) (ксерокопия).
    При потере работы дополнительно предоставляется:

    • справка, выданная государственной Службой Занятости населения, в которой будет указана дата постановки на учет в качестве безработного и период отсутствия занятости (непрерывно, начиная с 61 дня регистрации в службе Занятости) (оригинал);
    • письменное уведомление работодателя об увольнении с указанием его причин, приказ об увольнении Застрахованного, соглашение о расторжении трудового договора (ксерокопия).
    При снижении заработной платы дополнительно предоставляется:

    • уведомление об объявлении простоя, дополнительные соглашения к трудовому договору, в том числе об изменении рабочего времени, копия табеля учета рабочего времени, справка с работы с указанием периода неполного рабочего времени и иные виды документов, позволяющие определить наступление страхового случая (оригинал).

    В редких случаях мы можем запрашивать дополнительные документы, указанные в Правилах страхования.

    Вы также вправе самостоятельно предоставить дополнительные документы, заключения и/или сведения, которые, по Вашему мнению, могут иметь отношение к произошедшему событию.

  • Подготовьте документы о Заявителе

    Если Вы гражданин РФ:

    • паспорт РФ (для граждан РФ) (ксерокопия);
    • свидетельство о браке или о перемене имени для клиентов, чьи паспортные данные изменились в период действия Договора (ксерокопия).

    Если Вы иностранный гражданин:

    • паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
    • документ, подтверждающий право на пребывание в РФ Таким документом может быть: виза, разрешение на временное проживание, вид на жительство, миграционная карта) (ксерокопия).

    Если Вы представитель Выгодоприобретателя:

    • паспорт РФ или Паспорт иностранного гражданина (ксерокопия);
    • доверенность, на основании которой действует Заявитель (нотариально заверенная или оригинал).
  • Заполните заявление на выплату возмещения

    Форму заявления можно скачать по ссылке

  • Направьте нам оригиналы документов

    любым удобным способом по адресу
    107078, г. Москва, ул. Маши Порываевой, д. 34, этаж 2, ком. 62., в отдел Страховых выплат

    Мы обязательно проинформируем вас о решении в течение 10 рабочих дней

Если у вас остались вопросы, связанные со страховым событием, вы можете обратиться по телефону Центра клиентской поддержки 8 (800) 700-7-333 (бесплатно), по электронной почте RBS@socgen.com, либо через форму обратной связи.


Эта страница полезна?
Спасибо, ваш отзыв учтён
Вы можете оставить комментарий